Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88m01

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88m01, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như quyền và nghĩa vụ của bạn trong suốt…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88m01 Quy định sử dụng dịch vụ tại 88m01
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua các kênh dưới đây để nhận hướng dẫn trực tiếp về tài khoản và giao dịch của bạn.

Live chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, trả lời nhanh các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt cho những câu hỏi nhanh về tài khoản và các điều kiện áp dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Xác minh ví thanh toán

Mọi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều cần ví khớp đúng số đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, liên hệ live chat hoặc email để được xử lý trực tiếp.

Hỏi đáp về điều khoản tại 88m01

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình liên quan. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ của việc truy cập tại nơi bạn đang sinh sống.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc thông tin không trung thực có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản được cập nhật định kỳ và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Mọi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp ví đã đăng ký để ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Liên hệ live chat hoặc gửi email mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trực tiếp về tình trạng tài khoản của bạn.